Vannskader skal alltid meldes til skadelidtes forsikringsselskap, som registrerer og gjør en vurdering av skaden.
Saksbehandleren informerer skadelidte om hva som skal skje i forbindelse med utbedring av skaden. Skadebegrensning bør igangsettes umiddelbart slik at man etablerer effektiv tørking eller riving i løpet av den første uken. I prinsippet bør alle skader kartlegges av personell med spesialkompetanse innen fukt i bygninger.
Skademelding
Vannskader som oppstår på en forsikret eiendom, og som medfører krav om utbetaling fra et forsikringsselskap, skal
alltid meldes til den skadelidtes selskap.
Dersom selskapet antar at skaden skyldes en monteringsfeil eller en produktfeil, kan det i ettertid rette krav til montørens eller håndtverkerens ansvarsforsikringsselskap eller til produsenten av produktet.